客戶案例分析

富豪汽車 (Volvo Car Group)

富豪汽車 (Volvo Car Group) 始終致力於讓人們生活更輕鬆,同時將安全與環保放在首位,在全球市場表現出色。如今,Volvo 是世界最有名且最有聲望的汽車品牌之一,旗下業務遍佈全球近 100 個國家。Volvo 希望降低現有 PDF 解決方案的成本,並簡化授權模式。他們需要一個易於部署的 PDF 解決方案,可在所有事業單位中標準化,其中包括設計、製造、財務、行銷和銷售部門。
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大通銀行

大通銀行是美國排名前五的全球金融公司之一,需要克服與大量掃描相關的各種挑戰。該公司對使用OpenText Captiva將紙張轉換為可用於商業用途的內容完全滿意,但對於使用掃描圖像的最終使用者而言,仍然存在一些效率低下的問題。基於大量抵押文件,該公司面臨的最大挑戰之一是高昂的存儲和備份成本。
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IMA金融

過渡到無紙化辦公室並使用電子文件總是說起來容易做起來難。很多時候,公司努力尋找合適的解決方案來管理其工作流程,並促使其能夠正確處理其數字文件。我們的合作夥伴IMA Financial是尋求減少使用的應用程式數量的公司之一。他們發現Foxit的PDF技術是標準化其電子文件工作流程,同時節省時間和金錢成本的最佳解決方案。在本案例研究中,了解為什麼IMA Financial選擇Foxit而不是其他四位PDF編輯器作為他們選擇的平台。
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Voessing

作為諮詢,專案管理和施工監督領域的領先工程公司,Voessing實施各種規模的基礎設施專案已有40年了。Voessing擁有600多名員工,在德國和國外的20多個地點管理從構思到完成的專案。因此,一個連接良好的IT基礎架構對公司至關重要。在合併為最終數字專案文件之前,幾乎所有文件都將轉換為PDF。Voessing一直使用Foxit PhantomPDF Business已有7年以上,對此決定感到滿意。
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Lavan

從 1898 年以來,Lavan 這個名字就是西澳最知名獨立律師事務所的同義詞。這家公司位於柏斯,為客戶提供有關西澳商界的專業知識、當地人脈網及第一手資訊。跟大多數的律師事務所一樣,Lavan 的法律專業人才每天要處理大量的文件,在這個數位時代裡,PDF 編輯器是不可或缺的工具。
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John O’Brien

John O’Brien & Associates 是一家律師事務所,客戶遍及澳洲,這家公司在處理法律文件以進行電子蒐證 (e-discovery) 和法院提交上,因為檔案經常很大而遭遇難題和嚴重延誤。這些文件通常是掃描形式,並且是其他律師和客戶拆成多封電子郵件寄來的,因為檔案太大,無法用一個附件傳送。這造成管理蒐證文件非常困難,也難以符合上傳資料的規定,準時將資料提交到法庭入口網站。
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Microform

Microform Imaging Limited是英國最全面的掃描服務提供商之一,它已經在Foxit Software的PDF Compressor的幫助下完成了一個旗艦專案:British Online Archive(BOA)的網站。BOA擁有來自私人和公共檔案館的近400萬套數據集,館員,教授,學生和人文科學研究人員可以使用這些資料集來了解1000多年的世界歷史。這些文件中的許多都是由Microform使用Foxit PDF Compressor建立的。
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奇異公司

發電領域的全球領導者必須克服取用大型 PDF 檔案效率不佳的難題。紮根於大量設計製圖、手冊及其他影像為主的文件,奇異公司面臨檔案下載耗時導致嚴重的延遲問題,還有高頻寬與儲存成本。在世界各地電廠的使用者,每天都要浪費好多時間,苦等重要 PDF 文件透過網路送達。在採用 Foxit 的 Image Optimization for Documentum 之前的那段時間,存取這些文件的速度慢到讓人沮喪,而且存取文件並加以儲存的成本也很高。
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律師事務所通過速度快5倍的抵押貸款OCRing來提高效率

在聖路易斯和芝加哥設有辦事處的原告律師事務所Korein Tillery努力處理每個100-10,000頁的大型抵押貸款文件。以前使文件可文字搜索的過程極其緩慢,並且會因係統嚴重當掉而被迫離職,訴訟支援總監每年要花費數百小時來監視OCR流程並進行故障排除。
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Mother Lode 控股公司 (Mother Lode Holding Company,簡稱 MLHC)

Mother Lode 控股公司 (Mother Lode Holding Company,簡稱 MLHC) 為美國全國的房地產業提供產權保險、承保與交易支援等服務。自 1973 年創立其主要的子公司 Placer 產權公司之後,MLHC 即將業務拓展至其原本的加州市場之外,進而提供全美國產權與產權相關的產品與服務。
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Cura Day Hospitals Group

Cura Day Hospitals Group 創立於 2008 年,如今已成為澳洲最好的日間醫院。他們一直在找機會拓展專業服務範圍,以便為病患提供更完善的治療。他們也為外科醫生、護理人員和支援人員提供優質的工作環境,這點讓他們引以為傲。 進一步瞭解

Miele

創立至今已超過百年的德國品牌 Miele,是全球著名的家用電器及商用設備供應商。「永遠更好」是這家公司的經營理念。所以,Miele 最近選擇 Foxit Software 做為他們的 PDF 軟體主要供應商,倒也不太令人意外了。 Software作為其PDF軟體的主要供應商也許並不奇怪。
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Meredith Connell

Meredith Connell 是紐西蘭最大的律師事務所,提供客戶超過 23 種實務領域的諮詢與訴訟代理。這家公司創立於 1922 年,並在奧克蘭和威靈頓設有營業處,擁有專業律師團隊擅長判斷在特定情況下最適用的法律。不同部門以 PDF 格式處理大量的電子訴訟行為,已影響到該公司的生產力。所有法律專家都要使用相同的 PDF 軟體,才能完成超連結和合併檔案等功能,然而只有少數人有 Adobe Acrobat 授權可以這樣做。也就是說,那些少數人可能要接手其他人員需要支援的工作,不僅導致工作延宕,法院期限也迫在眉睫。Meredith Connell 需要更好的 PDF 解決方案,才能走在法律的前端。Foxit PhantomPDF 正是最理想的選擇。
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德國巴伐利亞邦法務部

德國巴伐利亞邦法務部匯入 Foxit Software 的 Rendition Server 產品,用於每週將大約 10,000 份文件轉換成 PDF 檔案格式。使用 Rendition Server 後,法務部能將掃描的影像轉成 PDF/A 格式並壓縮檔案大小,然後執行光學字元辨識 (OCR),進而確保文件並未發生改變、減少儲存空間、資料傳輸更輕鬆,且內容更易搜尋。
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Debt Exchange

Debt Exchange 是領先業界的一個全方位服務貸款銷售顧問與交換平台,面臨其大量手動文件轉換流程所產生的高成本問題。這家金融服務公司位於美國麻薩諸塞州波士頓,雇用 25-50 人員工每天工作 8 小時,將文件手動轉換成可搜尋的 PDF 檔案。目前,他們至少執行了 25 個獨立 Adobe Acrobat 授權,對客戶合約、付款記錄、法律文件進行批次 OCR 和轉換,以便以可讀取的格式,存放到他們的貸款交換平台。
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1st Summit Bank

就像每個成長中的機構一樣,資料中心主管 Joe Ivock 身兼多職。他負責 1st Summit Bank 的所有電腦系統和大型主機運作,也要處理從媒體交換自動轉帳服務 (ACH) 部門到影像部門的所有工作。
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IKB Deutsche Industriebank AG

幾乎所有企業都使用一種 PDF 編輯器,IKB Deutsche Industriebank AG 也不例外。在 2011 年,這家公司將原本使用的 Adobe Acrobat 全面換成 Foxit Software 的 PhantomPDF,因而大幅節省了維護成本。新軟體介面也與 Microsoft Office 更一致,使用者很滿意。
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Equitable Bank

Equitable Bank 成立超過 90 年,是位於美國米沃奇 (Milwaukee) 最早的房地產借貸銀行。這家銀行共有六家分行、115 名員工,是全方位服務銀行,以服務社區而非股東而引以為傲。對金融機構的員工來說,能快速輕鬆編輯及分享資安報告、訓練文件和行銷資料,是最重要的事情。隨著網路威脅橫行 (而銀行稽核單位也對資安程式提出質疑),守護檔案安全有其必要性。銀行採用 Foxit PhantomPDF Business 後,發現他們不需要投資大筆資金於軟體,也能與規模更大的銀行進行競爭的方法。
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Motor Presse Stuttgart

Motor Presse Stuttgart 是德國知名的雜誌,以其報導汽車、摩托車、搭機旅遊、多功能車、露營與露營拖車、品味生活與運動等相關內容著稱。旗下最知名的一個媒體品牌「auto, motor und sport」創立至今已超過 65 年。這家公司現在也使用 Foxit Software 的 PhantomPDF 編輯 PDF 文件。易於使用且即時可用的 PDF 解決方案,為 Motor Presse Stuttgart GmbH & Co. KG 及其關係公司 Rodale-MotorPresse GmbH & Co. KG 近 650 位員工提供服務,是協助他們處理各種辦公事務的可靠工具。
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FHI 360

四十年來,FHI 360 進行了從營養到科技、再到經濟發展等各種領域的研究,然後和社區隊分享這些深入見解,進而推動有意義的改革。FHI 360 業務遍及 60 多個國家/地區,其中包括美國各州,公司的非營利目標是協助個人、家庭和社區透過各種慈善活動來幫助自己。維持軟體的低成本使用,而不犧牲任何功能,是關鍵目標。所以,在必須考慮新的 PDF 解決方案時,FHI 360 在評估眾多選項後,選擇了 Foxit PhantomPDF Business。
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Drees & Sommer

在過去的 45 年裡,Drees & Sommer 為房地產領域的公營和私營開發商和業主提供全面諮詢服務支援。公司總部位於德國斯圖加特 (Stuttgart),公司合夥人管理著全球 41 個分公司。目標始終是專注獲利,因此我們盡最大努力推廣永續建築。我們將此方法稱為「藍色之旅」。施工和房地產專業人士始終以為業主創造可衡量的附加價值為目標。例如,簡化施工專案的實施、讓物業營運變得更具經濟性、或者透過創新概念削減能源成本。這家公司目前全球擁有2,150 名員工擔任獨立專案經理職務,管理超過 960 個施工和房地產專案。
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McKenzie Tank Lines

成立於 1944 年,McKenzie Tank Lines, Inc. (英文簡稱「MTL」) 從搬運油品的兩個油罐拖車徹底擴大成為一家由近 300 輛拖車頭和 900 油罐拖車組成的大規模多元車隊,執行化學品、丙烷和油品的運輸工作。MTL 雇用 400 名員工 (包括司機、修護技工和職員),計畫在接下來幾年增購 200 至 300 輛油罐拖車。推進該業務擴張的其中一步,就是將 15 年來原本委外的 IT 工作改為內聘,這項任務理所當然地成為技術總監 Heather Townsend 的責任。
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伊凡斯維爾市與范德堡郡

美國印第安那州范德堡郡 (Vanderburgh) 共有人口超過 182,000 人,其中有近 121,000 位是伊凡斯維爾市 (Evansville) 市民,這個區域是美國印第安納州第三大城市。維繫伊凡斯維爾市運作的命脈,是1,600 位政府員工的責任。這個城市因此製作表單,以利用先進 PDF 功能帶來的智慧型功能。而接下來的挑戰,就是:只有非常少數的職員擁有軟體授權存取權,讓他們建立 PDF 表單。很多職員甚至不知道該怎麼做。而有一股越來越強的推力,持續為這個郡區與市民和各行各業的合作方式提供智慧。
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紐約州環保署 (NYSDEC)

紐約州環保署 (NYSDEC) 必須找出所有相關文件,以根據檔案內部和跨檔案的文字,使用搜尋查詢。這些文件包括複雜的 PDF 檔案 - 電子檔、影像和混合文件。一般的 OCR 技術需要將 PDF 轉為影像,再進行重新 OCR 作業,這種做法會遺失書籤、目錄和超連結等重要資訊。州政府機關需要確保文件內的所有文字都編制索引,並且保留關鍵 PDF 屬性,以便維持重要文件的完整性。
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美國食品藥物局

美國食品藥物局需要解決方案來協助管理存在其 OpenText Documentum® 儲存庫中的大量文件。他們的文件有多種格式,迫使這個機構必須支援多種檢視器,以便存取所有不同的檔案類型。此外,能在儲存庫中的文件上搜尋內容很有限,因為文件都是影像,而影像中的文字無法搜尋,導致尋找和擷取特定文件相當困難且耗時。
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Hargraves McConnell & Costigan

Hargraves McConnell & Costigan 每天管理大量紙本為主的文件。他們的掃描文件經常很大,所以難以有效存取和傳輸。此外,文件也無法搜尋,處理既耗時又費錢。在多頁影像檔案中尋找文字,是耗時又沒有效率的工作。雖然公司之前實作了自己的 OCR 引擎來矯正問題,但他們發現該引擎在處理較大檔案時就會當機。處理一批檔案需耗費 8 小時,員工得苦等該工作完成。公司於是想尋找一個 OCR 解決方案,來快速且可靠地處理大量文件。
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State of Hawaii Department of Taxation

大多數的人被問到對夏威夷的看法時,可能就是棕櫚樹、沙灘和陽光。而夏威夷還是一個創業風氣蓬勃的州,有許多小商店林立,房地產市場熱絡。難怪夏威夷州稅務局 (State of Hawaii Department of Taxation) 每年要處理超過百萬張稅單。所以員工想要盡一切可能來加速處理時間,並降低手動資料輸入或掃描所導致的錯誤。他們選用了 Foxit 的 Ultraforms® 技術,將 2D 條碼的自動資料擷取和準確度加到他們最大量的稅單中。
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Ludwigsburg Savings Bank

Kreissparkasse Ludwigsburg 的資產負債表總額超過 90 億歐元,是德國第二大儲蓄銀行。這家銀行與路德維希堡 (Ludwigsburg) 區的個體客戶、企業客戶及自治市保持密切合作,這家銀行機構累積了超過 59 億歐元的存款金額、43 億歐元的資產、還有將近 770,000 個客戶帳戶。
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愛爾朗根 (Erlangen) 城市

德國愛爾朗根 (Erlangen) 城市的居民十分熱衷上網,超過 70% 的居民可以上網,這高於整國德國 66% 的平均值,他們希望市政府能提供全方位的線上服務。為了達成民眾的需求,這個城市在 2002 年初架設了自己的 eGovernment Center,以支援文件電子化處理。eGovernment Center 的員工負責規劃與實作電子化政府專案,其中包括地理資訊系統 (GIS) 等的基礎架構專案、文件管理、表單伺服器及虛擬郵件室等。
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Techinker Krankenkasse

首先,客戶申請加入 TK 獎賞計劃,然後在獎賞小冊中記錄他們參與的健康活動情形。這些包括預警和預防性檢查、健康課程和運動活動等。根據年齡層,共有四種不同的獎賞小冊:14 歲以下、15 到 24 歲之間、25 到 49 歲之間,以及 50 歲以上。根據完成的活動個數,客戶可以收到三種等級的獎金。
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DAK-Gesundheit

DAK-Gesundheit 擁有超過六百萬人的被保險人,是德國領先健康保險公司之一。來信都會在柏林、埃森及漢堡稱為 DigiCenter 的地方進行數位處理。截至目前,80% 的 DAK-Gesundheit 來信都經過數位處理。主要包括:無力工作證明、治療與費用計劃、疾病給付的支付記錄單,以及各種申請。這三個地點每天平均處理約 90,000 封郵件專案。約有三分之一的郵件專案資料會自動透過 OCR/ICR 讀取並做進一步處理。
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First American Bank

First American Bank 是一家私人持股銀行,經由伊利諾斯州特許成立,提供全方位服務,在芝加哥設有近 50 個營業據點,資產超過 250 萬美元。他們需要一個功能完整並且安全的 PDF 解決方案,以達到無紙化辦公目的,輕鬆實現建立、組織、合併 PDF 文件,並透過電子郵件將 PDF 套件提供給客戶等工作。這個解決方案也必須能在他們的 Citrix 環境中順利執行。
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Goodfellow Brothers

Goodfellow Brothers Inc. (GBI) 是家族經營企業,在營造業擁有超過 90 年的經驗。GBI 試圖尋找一套高效能 PDF 解決方案,來自動化他們的業務程式,以便有效實現無紙化辦公工作流程,例如掃描、建立、修改、組織和壓縮 PDF 文件等。他們也必須降低整體運作成本。
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Loomion

loomion 的旗艦產品 loomion twelve 解決方案,可讓董事會成員在安全環境中輕鬆存取相關資訊。loomion 需要功能完善的 PDF 軟體開發套件,可以輕鬆整合 twelve,以提供強大且高效能的環境來檢視和註解 PDF 文件。
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Simons Firm

Simons Firm, LLP, 是一家律師事務所,為新墨西哥州內外的客戶提供專業的法律代理服務。身為一家律師事務所,和 PDF 檔案打交道在所難免。Simons Law Firm 需要一個有效的 PDF 內容管理解決方案,以實現法律 PDF 文件的掃描、轉換、合併、註解、保護和校訂等功能。
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Voice Dream

Voice Dream Reader 是文字轉語音行動應用程式,可用來聆聽 PDF 文件、電子書、網頁和眾多其他格式的文件。隨著這個應用程式越來越受到歡迎,使用者也開始要求更多功能。「我選擇了 Foxit,因為這個工具好用、價格合理,並且能滿足我的業務需求和業務模式。Foxit 提供更為精密的技術,讓我能做到別人所不能做到的事情。」Voice Dream 創辦人 Winston Chen 說。
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West Linn

West Linn 市為奧勒岡州 West Linn 當地市民提供他們所需要的服務、公共事業及基礎設施等。資訊科技 (IT) 部門啟動了新專案,計畫更換所有現有電腦,這也需要更換綁定到舊電腦的既有 PDF 授權。他們需要一個替代 PDF 解決方案,具成本效益並且提供功能、品質、價格均衡的一個解決方案。這個解決方案需要滿足組織自動化流程與文件管理,進而實現無紙化辦公的目標。
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